【骗子曝光】在“电动车联盟”买电动车被骗的经历

(原)传之奇

我说两句 发表于 2017-10-20 09:54
你这哪是在帮联盟啊，你这是在帮倒忙。像你这样做生意的心态和门道，如何做得好服务？在你看来，顾客都是 ...

我没有帮谁的意思，实话实说，当然，这只能代表我自己的观点，我是看不怪挑刺的做法，仅此而已。

补充内容 (2017-10-20 19:51):
我是看标题被“骗”进来的，这完全是哗众取宠的做法。联盟是大骗子，你这个帖子，你这个账号还能在这里说话吗？

(原)cj168312

问题都在沟通和反馈上面了。希望早日解决问题。

(原)李梓瑞1971

客服水平有待提高，如果说繁杂的配置搞不清去问一下情有可原，电池的型号都记不住说不过去了。错误在先，客户要退回整台车都无可厚非你，也必须承担运费。当然，通过沟通很多事情都能完满解决，这位朋友可能因为听到别人花更少的钱买到同样配置的车心里有点不平衡了，大可不必，打个不恰当的比喻，几百块的高仿和几十万的真品包功能一样，买哪个看自己经济实力。相信你选择联盟也是觉得它比其它的质量好些

(原)JSM21008

我又要吐槽了  不会把我关小黑屋子吧   
首先 很简单的一件事情
联盟没按要求发货 （也发出来 本就没这款电池）
发货前仔细点发现问题及时和客户沟通即使发货前没注意到 买家收到货 货不对板 联盟应及时给予解决 退电池也好 不差价也好  做出担当来
问题解决啦  

支持39楼  京东 售后 还真不错  好样的！！！！ 大气 而且 霸气  
自己内部出了问题 关起门来解决！  古语云  家丑不可外扬

(原)型号

这个问题确实是联盟有错，而且错后还补救不力！！！！那个说客户刺头的朋友看来不适合做客服啊！既然开门做生意就不能什么都依着自个儿性子，这样没法长久的。不要以为客户都是没事来找碴的，很多时人们只是觉得心理落差大、不平衡而已，其实很容易解决的事……
本人做过售前也做过售后，以前长年与客户打交道。应该说作为客服尽量做到业务熟练精准，但不失误也确实很难，此时不惊动公司而解决问题才是业务水平的体现。当然公司层面也应该有产品出问题的应对措施，而不是让客户失望、恼火甚至走向对立

jinsddn

其实退个啥，都在斗气，你退了也买不到黑金33啊，双方都损失，精力钱时间。商家直接补个运费不就完了，折腾。。。

(原)modelmy

事情说明没问题，事后说明你就淘宝投诉吧

(原)李东1321

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(原)李东1321

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gfd534

现在楼猪。