买电池遇到的客服质量问题

(原)neo801 · 发表于 2015-5-26 23:08:22

这几天打算在淘宝上买个铁锂电池逛来逛去货比三家也遇到不少商家  感觉客服质量参差不齐差好多。。。
有的商家就能准确答复倍显专业和用心有的说的稀里糊涂问东答西不着要点聊起来感觉像挤牙膏问小学生似的  然后有的呢很没耐心特别是对新手买家的时候

其实呢卖东西得有好服务才会有好销量才会有回头客而且对于电池这种专业性强的东西难免以后使用的时候不会遇到什么问题或者以后会需要售后维修之类什么的
万一遇到个态度很恶劣的商家也别指望能给你解决问题了然后什么保修5年（前两年免费）很可能也就只是随便说说而已

总而言之淘宝上服务评分大多4.9，4.8 虽然看上去差不多  但是实际上体验还是差好多
买东西的时候还是要买高于平均分以上的

(原)brucepapa · 发表于 2015-5-27 08:59:42

有些商家只是店铺请来的客服，不一定具备回答问题所需的领域知识，有些甚至就是些小MM而已。我有个好朋友的老婆之前就是做这种客服的，看她的样子也是能敷衍就敷衍的，反正也不太懂。有些则是老板本人，做这个的，有专业知识，碰上他不忙的时候还是可以做详细解答的。其实这确实是国内网店的普遍状况了，和整个中国社会的人文素养，处事态度等密不可分，短时间内没法改善。

(原)tianxdyq · 发表于 2015-5-27 11:43:55

我买东西，碰上屌屌的卖家，即使东西再好，也一概免谈
另外，买锂电，商家的态度甚至比电池本身还重要

(原)jiangyong9 · 发表于 2015-5-28 10:50:56

tianxdyq 发表于 2015-5-27 11:43
我买东西，碰上屌屌的卖家，即使东西再好，也一概免谈
另外，买锂电，商家的态度甚至比电池本身还重要

如果同样的产品，态度好的卖家卖二千，屌的卖家卖一千，你会买谁的？

(原)tianxdyq · 发表于 2015-5-28 10:58:21

jiangyong9 发表于 2015-5-28 10:50
如果同样的产品，态度好的卖家卖二千，屌的卖家卖一千，你会买谁的？

2000的。我是这么理解的。即使多花点钱，买个舒心。另外售后问题相对会有保证
比如某控制器，我买他东西感觉跟求着他似的，我买他干啥

(原)shj19850816 · 发表于 2015-6-1 07:10:10

tianxdyq 发表于 2015-5-27 11:43
我买东西，碰上屌屌的卖家，即使东西再好，也一概免谈
另外，买锂电，商家的态度甚至比电池本身还重要

哥们你说反了，锂电的品质比商家的态度更重要。

(原)老牛1977 · 发表于 2015-6-1 07:20:48

为啥不在论坛商家买啊，看来你需要多在论坛看看再用锂电吧

		自动登录	找回密码
密码			立即注册