今天给了川办的ECPU一个差评。大家评议一下，我这个评价公道不公道？

(原)madasan

我的评价原文如下：

对这个维修的无底洞已经无语了。四月份，因为并联故障发回，一个多月才修回来，装车一试电子刹车直接烧毁。再发回去，又过了一个月修回来了，空转正常，落地一跑串联又坏了。这个东西买了一年，正常用了不到半年，剩下都在各种毛病的返修中。本以为是刚开始麻烦一些，以后就正常用了，没想到现在成了久治不愈了。这样的产品质量，真是叹为观止了。在论坛发过一回贴，说这个质量的事，川办给删了。只好给个差评了，不然真不知道到那说这个理去了。

川嫂发帖说：

今天淘宝收到一个差评！
刚刚短信收到一用户给的维修差评。
我不做解释，等他留在淘宝上，也在论坛留影一张。以示纪念！！！
请给位大神手下留情，要不让我们怎么对过保的ECPU继续保修？？？？
本来一个好心，结果害了自己。。。。。。。。。。


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有必要着重强调的是，在正常使用的那半年里ECPU表现的很好，我没有不满意的地方。但现在是我在这个维修的无底洞里，修不起了，我主观上希望它能好。可事与愿违，造成这个结果的不是我，我是被迫接受这样一个现实而已。

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我去年5月买的，改来修去的8月份才正常使用，而且一修就是一个月。在川嫂的逻辑里，我这已经是过保产品了，是出于怜悯才给我修的，现在是我在无理取闹。

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我之前在ECPU的论坛说过这个事情。当时我质疑是否上一次的维修之后没有测试就发回了，不然为什么简单测试就烧了。川办保证说是测试过的，我说那就是ECPU质量太差了。然后，这个帖子就没了。

然后，发回去，川办打电话说是并联的管子烧了，并在电话里让我听他现场测试。再次装车，空转一切正常，落地一跑不能上档了，串联坏了。

当初上ECPU的过程也是挺波折的，具体内容可见 http://china-ev.com/bbs/forum.ph ... ht=%CE%D2%B5%C4ECPU

不赌气的说，我当初也是看到川办对ECPU的设计理念感到很欣赏，而选择了这产品，现在也认为这是个很值得欣赏的设计理念，至少在我这个外行看来是这样。但这个川办制造的产品，适应性非常差，只要有不符合实验室条件的使用方式，就会烧。一个好的理念，不一定是好的设计；一个好的设计，不一定是好的产品。好的产品，应该是适应用户需要的，而不是相反，必须要用户去适应产品。所以，川办也许是一个优秀的工程师，但肯定是一个不合格的产品经理。

我本以为，至要能够稳定了，就可以一直用下去了，直到电池寿命终结。没想到的是现在这样一个结果。

我想在中立的论坛上请大家评议一下，我这个差评给的合理吗？要是不合理，说出不合理的地方，我改评价。要是合理，也请支持我一下，在ECPU的论坛实在没道理可讲了。
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在这件事情里，我特别不理解川的是办夫妇感觉自己受了莫大的委屈，仿佛他们是受害者一样？

蒙受经济损失的是我好吗？蒙受精神损失的是我好吗？

如果说是我发帖子把这个事情公开了，他们不愿意了。我也只能问，在我叙述中有不实之处吗？造成这个事实的人，有什么不能接受这个事实被大家看到呢？







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川办怕大家看不到他的回复，想请版主帮忙占搂，我自作多情給复制到1搂来：

一下就80几层楼了，看来E的话题很热啊。
我这个当事人肯定不能不说什么吧。

说一些我能记忆起来的情况吧，有些我不一定能记清，但有一些我还是有记忆的。
一、楼主这个E是去年5月份左右买的，为什么是去年5月份呢？因为去年楼主给我打电话那天，我正在山上采茶，我一边采着茶，一边接的楼主的电话，所以，这不会记错。我每年清明前后都要去山上采明前的茶，有时明后那几天的也不放过。
二、为什么楼主要打电话给我呢？因为那时E没有三元锂电版，为什么没有三元锂电版呢？因为三元锂电48V充满电是58V，而双48的E有一个高压保护，超过54V不切档，所以，三元锂用E要骑到电压低于54才可以切档。楼主打电话来，希望能单独为他写个程序，他愿意多给钱。我说，不用多给钱，不就写个程序嘛，我加个班就可以了，我表示，可能要反复，也可能会烧，因为我这里没有三元锂电来测试，E5的元件早已经是定了的，54V以下切没有问题，更高电压切档，会有风险。楼主表示，他愿意冒险一试，后来写了几次我不记得了，反正楼主是打来电话表示了感谢的，因为只有这一个三元锂电版，所以，我也不会记错，我也表示了客气，什么川办为大家服务，E需要用户们支持与理解等等。至于楼主还认不认这些不重要了。
三、楼主的E是过了保修期的，因为我去年7月开始开发E6，E5就全线停售了，何旷楼主的E5是5月左右改程序，之前还有多久我就不知道了。当然，楼主要说4月份修，还没有正常用过，但这话分两头，从后面我要讲的情况看，也完全是有可能安装出问题，所以，过不过保都不重要，关键是过保期的E5，川办一样保。
四、川办为什么在TAO上专门开了一个维修链接？因为E合体版到现在有3年多了，E从不成熟到现在成熟，是一步一步走过来的，这么多用户来支持川办的独立开发，川办感激不尽，于是，我对LP说，你去开个维修链接，这样，无论E5过了几年的保，只要大家通过这个链接都可以继续保修。另外，再说一下，E5保期一年，但过不过保期，川办都一直在保修。LP当时很生气，本来起个好心，建立一个E5的永久保修渠道，结果收个差评，那要过了十年，不是还要收差评？
五、楼主从去年5月到今年4月一直在用，中间单独要写三元锂电的程序花时间，这不能算在我头上吧。4月份发回维修时，在网上问我是什么原因，我说是MOS管脚物理折断，一排MOS管中只有一个是三脚全部整齐断了，我分析是不是楼主自己开壳掰断了，楼主说没有开过壳，好，那我说就可能是太颠了。然后，发回时间给耽误了，原因我在电动车论坛已经说了，这里就省略了，不过，这的确是我的问题，给楼主认了错了。然后楼主安装上去，一切档，又烧了，这下楼主就大怒了，在电动车论坛发贴说了很多，主要问题就是说我维修没检测。我在贴里回了他，搞维修没有不检测的，但有一种情况会例外，就是动了线束导致工装台无法检测的除外，因为楼主这个是否动了线束导致工装台无法上检，我记不清了，我说，只要你的线束不影响检测，就肯定检测了的。然后楼主很不客气，好吧，我能说什么呢？用户是大爷，咱不说了，等待他发回来看吧。
六、发回来，我收到，检测，维修，再检测，OK了，我就给楼主主动打了电话，在电话里，一承认上次的返回时间长了是我工作失误，二与楼主沟通，承认E5的设计是存在一些BUG，不过升级后，稳定性没有问题（这个从升级后的总体返修率可以确定），三希望大家相互理解，四根据楼主的线束（完好）可以肯定上次的维修后是检测了的，所以，（在心里怀疑楼主的安装能力，但经过上次，我还真不敢说楼主可能安装有错）请楼主安装时注意按说明书要求进行，以免出错，五手机开免提，请楼主亲耳听一下这次检修的结果，然后变档、刹车、变档、刹车、变档、刹车.......一切正常，反复七八次，并告诉楼主，请一定注意安装，如果还是切档烧E，那就可以肯定是安装有误了。
七、周一，楼主来电话说安装后还是不能切档，在电话里，我发现楼主是一个完全没有动手能力的人，我就说一个“断开E的主电池粗红线铜环处”，他都听不明白，他原车是北京一个经销商给安装的。我告诉他，这回你是亲耳听到检测后的结果的，修是肯定修好的，所以，有两种可能，一是没烧E，只是切不了档；二是烧了E。因为我不在车旁边，要确定，你必须要协助我。他说他在外面，车可以骑一档。我说，你动手能力不好，别在外面弄了，万一把车弄得不能骑了，更麻烦，你先骑着，等你回去以后，找个万用表，然后给我电话。
八、就是楼主给我差评。
九、从上面六到八的整个过程中，全部交流是OK的，双方没有争执，只有沟通。
十、楼主发回维修两次，发过来他出钱，发回去我出钱，川办为什么这样做呢？第一，用到付，大家都不合算。第二，我从来（也有极个别例外）不收维修费，自己安装错了，烧了，我也不收。第三，对总体用户来讲，这样更合理。但我就不明白了，两次维修，我这里修好的，让你亲耳也听了，确认了我修好了，你安装不好，你哪儿来的那么大的仇？

好了，我也不想与楼主发生争执，你发回来，我一样的修，就是你来100个差评，同上次一样，你把我那样骂了，我还是维修，这依然不变，我还可以发维修视频给你和大家一起看，或者先转由第三验收后再给你，都可以的。





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以下是我对川办回复的回复


既然如此咱们就一条一条说说你的一些回复。

第一条的时间没有任何的问题，这个有淘宝记录为证。

第二条，与事实明显不符。首先这个电话不是我打给你的是你的授权代理商打给你的。我之前问了你这个代理商，我跟他明确的说了我的电池的情况，我能不能安装ECPU。你的代理商说没有问题，我才过去装的。装上之后发现不行，他解决不了这件事了，不得已他才让我直接给你打电话。

你当时告诉我的是程序不可能动，因为动程序牵一发而动全身，只有改动硬件上还有可能。我提出来这些成本我来出。后来你告诉我是增加了一个电阻，让整个采样电压降低了4V。事后你收了我一百块钱。

我的态度还是跟之前一样我对你为我做的事情表示感谢。但是，你所描述的过程与事实不符。

对于第三条保修期的问题。关于e c p u的保修期，从来没有一个明确的说话。你有在任何地方说过ecpu的保修期限吗？这次出了争执，拿保修期来说事，北京话叫做鸡贼。法律上讲，事先无约定事后单方说的无效。

关于第四条所说的这正我想让大家评理的内容。如果，大伙觉得是我的评价不合理，我可以改。

第五条事实明显不符。与事实不符之处是在事情的结束部分上。我当时说如果是检测之后发回来的那就只能说明是产品质量太差。然后这个帖子就不见了。我虽然很生气，但是也没办法。隔了一个多星期，想了想还是认怂发回去修吧。至于用户在你这是孙子还是大爷，我也不想说什么。                 

在第六条上依然在歪曲事实。到时你打电话告诉我是并联的mos管烧掉了，而控制器部分是完好的。而且没有提任何可能我安装可能出错的问题，你在跟我反复争论的是那个已经被你删除的帖子。我最后问的你，我的帖子里面有于事实不符的地方吗？你说，没有，你打这个电话的目的主要是为了弥和一下关系。我说，也怪我情绪比较激动，等修好了就可以了。

第七条。我打电话给你，是为了排除我可能存在安装问题。我动手能力差是我从头至尾都告诉明确告诉过你的，这一点上用不着你来发现。就像不用你去发现牛顿第一定律一样。

至于我为什么听不明白你的话，你把你的话录音，传到论坛上，让大家听听有几个人听得懂。而我反复的让你说慢一点说清楚之后，我是不是照你的话做了，并给你再打个电话。你说这是为了，排除副电连接故障。你让我拿镊子，把转把负极和一阳指的线短路一下。我说做不到，并且问你这是为了排出什么部分？你说是为了排除管转把故障。我说转把没有故障，我刚才空转的时候还是一切正常。你说，有可能是串联mos管烧了。

第八条。那我还能做什么呢？再拆下来，再发回去吗？我给了一个差评。

第九条。我不知道川办说的争执是什么？骂街吗？没有，因为我不喜欢这样。但我提出的问题被回答了吗？没有。因为帖子被删除了。

第十条更是胡说。第一次发回的时候，我在盒子里放了十块钱，川办说没有？这个没有对证了，但第二次的有。第二次我在川办的淘宝拍了十块钱的返回邮费，不然差评何来？这样都能红口白牙的说返回邮费，是他付的，还有天理吗？

我安装的问题是这样，我再次说，我是怎么拆下来就是怎么装回去。因为我本人，动手能力差，所以对此更小心。所以我认为，我的安装不可能有错，而川办认为他的产品不可能有错。在双方都找不到错误，而产品不能正常使用的情况下，难道我还要自己花邮费时间精力一遍一遍的修吗？我选择放弃。

至于说我骂过你，请你指出来我什么时候骂过你？如果你认为我说你的产品不好是骂你，那我也无可奈何了。
我之前的经验，跟技术人员沟通时很容易，因为他们说话比较严谨。可跟川办的沟通异常困难，因为他，一贯的信口开河胡说八道，经常的前言不搭后语。


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川办的再次回复：

把楼主以前发在电动车论坛的三个贴转过来，大家看了自然明白。

http://www.china-ev.com/bbs/thread-57308-1-1.html
收100元钱不是我，别人帮安装，凭什么别人不应该收这个钱。
这个过程一直是我在为你一个单独的三元锂电用户做改动，调试过程中多用一支保障你使用，调整完后，我还把钱退给你，我还能怎么样？你只用了半年？你出差也算我的时间？后面的贴里你说你不知道ECPU的那个阶段是各种小白在玩？那你这个贴里是在做什么？做人不能没良心。

你在这里面又想办法折腾
http://www.china-ev.com/bbs/thread-57889-1-8.html

这就是你说的我删的贴吧，你就三个贴，自己搜一下就可以了，现在我给找出来，你真的应该去接受一下心理辅导。
http://www.china-ev.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=58532

你应该是去年4月份买的，5月7日发贴讲安装过程，中间各种折腾，今年4月4日坏一个负电并联MOS管，发回来修好了，发回去你装上切档又烧，开始抱怨，当时我的确是把另一个新E6三元锂电版的记成你的，所以，我一直当成了发回去了，结果是我弄错了，但维修后检测是一点问题没有，我当时不记得，但你发回来我看了是可以确认的，第二次，电话中也让你听了全测试过程，反复切档刹车，也告诉你，可能你车上有问题。

E5升级5.9999版，你问一下，有多少人做了，又有多少人出过问题。
烧就是产品质量问题？线路接错，谁家的产品不烧？你说你安装没问题，我说我维修没问题，有意思吗？至少我认你亲耳听了啊，我还能做什么？

淘宝上购买的，有给维修差评的吗？只有我川办才给维修宝贝链接给大家，我不开，你购买一年了能给差评？好，那我关了它，现在正好E5全部换E6，你不接受ECPU的现状，有的是人排队，点这里http://www.china-ev.com/bbs/thread-58685-1-1.html 自己去看。
另外，我平生最讨厌的人就是偷着搞电话录音的，就象你说的，鸡贼


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我的再次回复：


既然你红口白牙的这么颠倒是非，我也就不客气了！咱俩必定有一个人在说谎，说谎的那个死全家！

收没收钱淘宝有记录。我重拍了一个E55是560，你退我钱是460，这个如果大家想看证据我可以去截图！

帖子删没删，你自己最清楚！你现在的表现已经与流氓无异了！

至于到底是谁的错，可以找人鉴定呀！错的人出鉴定费！

(原)冰与火

给好评差评都是买家的权力 不需要看谁眼色的

tc12300

哥们儿你干嘛不直接申请退款退货？要是我遇到这样的事直接退全款，来回运费让他买单，一句话有问题就彻底解决，汽车4s店还有明文规定的同样问题3次修不好要退全部维修的钱的，给他个差评实在是便宜他了。

(原)madasan

冰与火 发表于 2014-6-25 22:04
给好评差评都是买家的权力 不需要看谁眼色的

但在ECPU论坛里，我被川办的粉丝骂街呢

coolkuan

楼主完全可以退货，走淘宝的手续，你干嘛非要自虐？

中国不知法不懂法的太多了～ 下个月还要接访～给法盲们普法真头痛

(原)madasan

tc12300 发表于 2014-6-25 22:04
哥们儿你干嘛不直接申请退款退货？要是我遇到这样的事直接退全款，来回运费让他买单，一句话有问题就彻底解 ...

是返修的产品，去年买的，退货不现实了。但这个维修的快递费，也是在耗不起了，关键是无底洞呀！

(原)冰与火

madasan 发表于 2014-6-25 22:10
但在ECPU论坛里，我被川办的粉丝骂街呢

没事 这个论坛还是理智的

(原)madasan

coolkuan 发表于 2014-6-25 22:11
楼主完全可以退货，走淘宝的手续，你干嘛非要自虐？

中国不知法不懂法的太多了～ 下个月还要接访～给法 ...

这个肯定不行吧，消法的时限是15天，我这个是去年的了

退货我也不指望了，只能当自己是砸手里了

coolkuan

madasan 发表于 2014-6-25 22:16
这个肯定不行吧，消法的时限是15天，我这个是去年的了

退货我也不指望了，只能当自己是砸手里了

过保了，那只能靠卖家的良心了。   还是选厂家品牌货吧，最次也得是益路达。其他小作坊手工的就算了吧。

(原)福麟电子

热闹开始了。。。。

原来第一楼有了。。。
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