厂家客服素质真差

(原)开普勒452b · 发表于 2017-7-5 23:24:55

iy0012 发表于 2017-7-5 23:21
你太坏了~~~

客服一般不懂技术，很多都是机器人智能回复，格式化回复语。其实售后客服也不懂技术，他们的工作是确认核对你的信息，最多帮你排除智障的问题，然后让你发回去。

iy0012 · 发表于 2017-7-5 23:30:49

开普勒452b 发表于 2017-7-5 23:24
客服一般不懂技术，很多都是机器人智能回复，格式化回复语。其实售后客服也不懂技术，他们的工作是确认核 ...

估计也是个傻客服~哈

(原)877641935 · 发表于 2017-7-6 07:50:35

一般都这样

(原)比较帅呆了 · 发表于 2017-7-6 08:38:45

品牌厂的客服（包括实体店销售员）弱爆了

人家针对的客户就是路人小白，不是我们论坛玩家

雄霸天下 · 发表于 2017-7-6 08:55:06

开普勒452b 发表于 2017-7-5 22:50
我某宝买一个充气泵，问客服有没有宽压输入的，只有一个地方可以输入，我笑了又问，那么从后面可以吗，答， ...

客服就是忽悠人

(原)开普勒452b · 发表于 2017-7-6 14:30:16

雄霸天下发表于 2017-7-6 08:55
客服就是忽悠人

拖，推卸，是他们的拿手好戏。

雄霸天下 · 发表于 2017-7-6 15:11:49

开普勒452b 发表于 2017-7-6 14:30
拖，推卸，是他们的拿手好戏。

大部分都这样

(原)三公子的剑 · 发表于 2017-7-6 15:17:13

这个帖子应该发水区，让你不找联盟的客户，哈哈

(原)9906 · 发表于 2017-7-6 16:04:39

这些垃圾企业早晚绝户

(原)尘缘2008 · 发表于 2017-7-6 16:05:47

目前售后相对好一点的也就小牛了，不过离4S水平还有差距。小牛用户遇到车辆故障直接电话给厂家400报修，然后厂家给服务点下电子维修任务工单。维修完成后还有售后回访。

其他品牌的售后模式以及质量还停留在二十年前。

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