由最近的聚力买家的纠纷事件联想到的交易保修

yang9845

wuxinqiang1970 发表于 2018-4-12 15:06
出问题不维修直接更换，就和苹果保修一样，这样谁还去拆

你要是能出到苹果的价格啥都好说了。

羊毛始终是出在羊身上的，目前的电池组价格压到啥价了，大部分商家都是操卖白粉的心，卖的却是白菜的钱。

我多年前就接触锂电，也有心想试下做个小商家，但这价格，真没意思的，还给你不修只换，想多了。所以，咱直接看都不看这个了，做个专业吹牛的不更好，想喷谁就喷谁

(原)摄影狂魔

wuxinqiang1970 发表于 2018-4-12 15:06
出问题不维修直接更换，就和苹果保修一样，这样谁还去拆

苹果的服务是因为苹果的定价，电池的服务要跟苹果一样，就要苹果的定价，市场能接受吗，商家买家能接受吗，这种想法能生存的卖家及消费得起的买家很少很少，没有普遍性；

2千块的电池，我卖你1万，留8千做运费，我已经计算足了，一般电池不会有问题，即使有问题也是个别的，即使有问题要负担来回运费一次也最多500左右，8千足够做16次的售后服务，只要我的产品出问题的概率在保修期内16次内，我都能赚钱，那我肯定包运费啊；然后告诉你无论产品质量有什么问题，全部包来回运费，你买不买？
2千块的电池，1个月内电池有质量问题包运费，1个月后2年内有质量问题各自承担运费，2年后买家承担全部运费，卖你2千，同一个卖家，你买不买？



这笔费用羊毛出在羊身上！不能够又要苹果的售后服务，苹果的质量，却只愿意支付国产山寨手机的价格，话说真一点，能不能不这么不要脸，好处买家全占了，坏处全部归卖家，还把价格压到很低档次货物的定价，要是大家都这么干，我个人保证，这个世界再没卖家，没有一个正常卖家愿意接受这样的交易；


我也说个建议：
如果有条件的话，各个商家组成售后同盟，A在北京卖锂电，B在广州卖锂电，在广州的客户买了北京的锂电，可以不用发回北京，毕竟运费不少，而在广州B处维修，当然维修点不一定离客户住处很近，但如果维修点越多，售后同盟数量越多，离家越近的可能性就越高，可选择的售后点就越多，至少不用跨省跨市才能得到售后维修，原来是必须快递或物流跨市跨省才到的，现在可能打个滴滴的起步价就到了售后点，就非常便宜且方便了；至于电池商家怎么联盟怎么分担利益与风险，是他们自己的事了，如果各个电池商家组成售后同盟，对买家和卖家都是好事，利远大于弊；

(原)摄影狂魔

a321 发表于 2018-4-12 10:41
受教啦  说的很对，有理。那我就不明白，买家的利益怎么保证？我也希望所有的卖家都是正人君子，那 ...

真的很纠结，某君说的有理：拆开就不保，不拆不知道。均衡点在那？

在于第三方，买卖交易不止 只是双方在交易；

(原)摄影狂魔

a321 发表于 2018-4-12 10:19
多看看吐槽区，真有收获。

的确如此，吐槽区的水真深

(原)a321

的确如此，吐槽区的水真深

    锂电池水深，入水需谨慎。

(原)13633861449

实际还是没有沟通好，电池出问题了 买家有动手能力 双方可以协商下，录视频或者微信视频 的方法拆开小问题能解决的就解决，解决不了在邮寄。

(原)摄影狂魔

13633861449 发表于 2018-4-13 15:27
实际还是没有沟通好，电池出问题了 买家有动手能力 双方可以协商下，录视频或者微信视频 的方法拆开小问题 ...

有没有一种可能性是买家故意不沟通，明知私拆不保修，因为个人乐趣或别的利益，故意私拆，利用商家各自无资质来要挟逼迫保修，这种情况下，卖家再乐意沟通，也是没用；你的善意安抚不了一个跟你有敌对情绪的人，只能让你更受伤；

(原)摄影狂魔

exky 发表于 2018-4-11 18:19
私拆不保修，说破天也是理亏一筹了。
但是外地买家是否任何情况都要邮寄来邮寄去才能解决，哪怕是接个线的 ...

私拆不保修，说破天也是理亏一筹了。

这个观点是怎么得出来的，理亏一筹这个一筹在哪里！！！在这件事件中，别说卖家组装技术有部分不足，就算是买家私拆后看到电池里面有一坨屎+很差的组装技术+一堆很便宜的一次性劣质电池+一张卖家亲手写的纸，上面的字写着“我某某某是卖家，故意以次充好卖给某某某买家的，这是我拉的屎，就是为了恶心买家，还滴血在纸张上方便买家报警做基因对证，写明时间地点签名并盖章”，也是没有任何理由获得保修的！！当然如果有这些证据打官司卖家就输定了，但买家即使赢了官司也是没资格获得保修的，但可以获得赔偿，谁叫卖家这么作；

我们是活在同一个地球吗？市场经济下的商业交易规则不需要遵守可以因人而异了吗，你怎么确保商品故障不是因为买家私拆造成的，你怎么确保买家不是故意私拆恶意破坏来诬陷卖家的，还怎么确保交易保修的公平性了，不私拆的保修，私拆的也保修，那我干么不私拆，反正能保修，商家的合理利益怎么保护了；

如果你是真的不懂，那我很无奈，这是普世观点，无论哪个国家各种肤色人种都一样，这个地区上应该还有少数支持你这种观点的人，毕竟还有很多国家有大量文盲和法盲；
如果你不是不懂，而是别有的目的才这样说，那我也是很无奈，我没办法教会一个明知正确却故意错误的人；

(原)laorenyuhai

东方的云彩 发表于 2018-4-11 17:42
不排除，但比例很小

同意。商品没问题买家一般都不会闹事。

(原)laorenyuhai

627341504 发表于 2018-4-11 18:36
你这是在说全国甚至全世界的保修政策都有问题哇？就拿你身边的家电和手机，你拆了看看厂家还保修不。。。

那不一样。手机等有问题可以退换，中间的费用没有，这电池不一样，这么大，当地有没保修怎么弄？邮寄费用可不是个小数，再说了也耽误时间，能自己解决的就自己干了，除非有问题邮费卖家包。