小牛售后你是真的牛！（直播售后服务）

(原)wangfei111

谁家的售后应该都是退旧的换新的，你手机坏了跟售后说你给我发个新的我拿到了把旧的给你发回去？这可能吗？电动车一样，你在人家店里买了车，然后说你车有问题你给我换一辆新的骑过来把旧的弄走，这一般也不太可能！汽车售后也是去售后的，也不会说给你发配件过来你换了把旧的再发回去，所以这售后我觉得没什么问题，就是要把旧的发回去检测才会给你换新的，不是说别人之前给别人直接上门换过就必须给你上门换或者先发新的过来，人家也说了上次是顺路的，这不是人家的责任，我们只能说这人还不错，不能把别人的帮忙当成是必须的！

(原)chenshengxin123

wangfei111 发表于 2017-5-18 23:21
谁家的售后应该都是退旧的换新的，你手机坏了跟售后说你给我发个新的我拿到了把旧的给你发回去？这可能吗？ ...

笑死我了，真能偷换概念，第一我并没有让他给我换车，第二你知不知道汽车如果有质量问题告商家的话，商家要赔偿汽车故障内的产生的费用？本地原来有售后，但是后来取消了，难道保修期内的车就不管了？还帮忙，真可笑，这是我花钱你服务我，根本不存在什么帮忙不帮忙，你就别在这搞笑了。

(原)wangfei111

chenshengxin123 发表于 2017-5-19 10:49
笑死我了，真能偷换概念，第一我并没有让他给我换车，第二你知不知道汽车如果有质量问题告商家的话，商家 ...

这不是偷换概念，我自己是做耗材的，不是做电动车的，就我们这行业也不会说你买了我的东西说有问题我就会发个新的给你然后你把旧的再给我发回来的，我想没那个行业做到这点，除非是固定的大客户才会有备件，你说你的东西有问题，或许是你自己没设置好之类的呢，不能说一定是这个东西有问题，没几个公司做售后自己不检测东西是不是坏了就换新的，你可以找几个例子看看有几个？

(原)chenshengxin123

wangfei111 发表于 2017-5-19 12:00
这不是偷换概念，我自己是做耗材的，不是做电动车的，就我们这行业也不会说你买了我的东西说有问题我就会 ...

你买过小牛N1没有？知道N1第一代中控有设计问题么？你知道N1第一代中控因为设计问题而免费延保一年么？不知道的话请百度小牛N1中控！经过我几次投诉，小牛已经先寄给我个中控让我换上，但是并不是这个客服给我处理的，工作就要有责任心，要对得起自己所拿的工资，只会一味推托成不了什么大事！