事情已经解决

(原)jinliuyi

一个产品从生产到出厂要经过多少环节？这怎么可能是几个工人的失误？他们这么做就可以涨工资么？你的产品有问题，消费者就有权利公布出来，凭什么要先通知你以后才能公布？严重鄙视这种公司，从此以后绝对不买凯利的东西了！！！！！

(原)lovier99

太没人性了，把玩电车的都当傻瓜了，建议类似的控都拆开看看

(原)Rayman

工人做错？工人这边不是有仓库管理么？如果连仓库都出错了，那这样的产品我们还能用么？
解决其实很简单，全额退款，包括所有缩水产品，并保证有修改及时通知客户。要么以后大家都不用凯利了，比他好的控也不少

(原)2275965

天朝JS本来就JS多，多一个KL也是正常的。顶一下。

(原)四不了

还有就是楼主怎么知道401应该有多少管多少电容呢？该系列好像还有501吧？
wishrf 发表于 2012-1-17 08:40

你不要扯蛋了好不好 我是谁你知道 凯利公司都承认了

(原)frh206

不看这个帖子，不知道也没想过凯利真的会在硬件缩水。只是为了多赚12个管子钱（估计在100元左右），如果知道管子型号价格就更透明了。商家都是在追求最大利润，这很正常，不过感觉不择手段不顾产品质量就不对了。

(原)Fany

我们一向敬重客户反馈意见，客户反映的是事实。我们就会公正地处理。
目前的结果可能是贴标签的最后一步工作做错了。不管怎样，已经确认是301了，那我们会联系客户进行售后质保的。还有，虽然是拆盒子了，但这种属于特殊情况，仍然在质保内。如果大家都认为是这样的情况，都可以拆，情况属实，我们照样提供售后质保，我们有这个信心。所以后面的情况，请客户自己贴出来，让大家看看到底我们的售后是怎么样的。另外今天上午国内的销售主管请假了，下午回来了。我是负责国外市场的，国内的我不能帮他们做决定，毕竟不是我卖的控制器，就是为什么有的人说我避重就轻的原因吧。

zjsxwx0322

都是临时工干的！

(原)4697432

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(原)Fany

50# 电驴

大家好，我是凯利的李焜。
   不管这个事情出错在什么地方，凯利都不会推卸责任，会提供最及时的支持，尽快给客户一个答复。该承担的错误，我们会承担的，决不食言。凯利从04年一直走到今天，我们一直坚持以诚信待人待客户。那位用凯利控制器的客户看到请联系下凯利公司。我们公司没有必要去欺骗客户，自毁声誉，这位购买09401BS的朋友，我们已经联系，但是他说控制器卖给了另外的朋友，我们目前正在联系，这次的事情确实是我们出货过程中出现的问题，目前已经在内部处理此事，也请其他购买KEB09401BS的客户放心，您手头上的绝对不是这样，这只是在出货过程中发生的一次意外。希望客户可以直接联系我，我的电话是13956945232，我对这个事件负全责。