事情已经解决

(原)很菜很菜 · 发表于 2012-1-17 14:47:46

围观者发表意见，这个明显就不是凯利发出的，没看到凯利销售主管的发言是Fanny。就别惹事添乱了。 130# XYC65

(原)Fany · 发表于 2012-1-17 14:48:25

我们出厂前都会根据标签的型号，在出厂软件上设置控制器的型号，因为程序是96V的程序，但是大家知道凯利的96V的型号有很多，所以会根据出厂的标签进行标注具体的型号，这次的事件可以说是万里挑一了，我们承认错误，也希望获得大家的谅解。

(原)shoucun · 发表于 2012-1-17 14:49:03

严重支持，国人除了坑国人还能干什么，给老外的东西就象给亲劳资定做的，出口和国内简直就是一天一地的区别

(原)XYC65 · 发表于 2012-1-17 14:49:23

假一罚十，听起来有点重，但是相对外贸的来说，太轻了，国人最基本的这点权利应该尊重。要不，凯利不管影响，死猪不怕开水烫，那我们没办法了。
同志们顶起来啊！

(原)四不了 · 发表于 2012-1-17 14:57:36

李总你好，我是南宁龟速跑跑电动俱乐部的，这个401是从我这里出到四不了那的，这个控制器之前我就发现电流不够，还不如251猛，联系过张经理，控制器也回厂看过，张经理说给我刷了程序就OK了，请问回厂专门检查过的 ...
南宁龟速跑跑发表于 2012-1-17 14:43

这个事情不是单纯的失误我懂的

(原)Fany · 发表于 2012-1-17 14:58:32

126# 南宁龟速跑跑
非常抱歉，我们查了返修记录，您的控制器是在我们这边拿的，我们确实没有欺骗客户的意思，也没有必要这么做，大家也知道凯利的保修政策，坏了的是会给客户换一次新的，我一般推荐客户都是推荐他们买一个大的控制器，避免超负载的时候损毁，又怎么会拿小的去给客户用呢，嫌坏的不够多吗，我们把12的系列取消，就是因为电压高了速度太快，而且超负载的情况也很多，导致返修率很高，所以才做出这个决定的。凯利在DIY这块也是刚起步，绝对不会做自毁长城的事情。

(原)Fany · 发表于 2012-1-17 14:58:34

凯利的控制器是可标定的，这里改型号和序列号都需要刷程序的，只需要一个人机界面就可以改了。
跟刷机程序没有关系。可编程可以用可标定来解释，更合理 128# 奋斗粪斗

(原)Fany · 发表于 2012-1-17 15:01:15

希望购买控制器的客户及时和我们联系，我们会免费寄一个新的给他，对于此事再次抱歉。

(原)Fany · 发表于 2012-1-17 15:02:34

对不起，是改型号和序列号肯本不需要刷机程序的，只需要一个人机界面就可以了。在厂里对着要求改，很简单的。还有300A的控制器是错当成400A，不能算作假的，不是仿制品，怎能算假的。

(原)shoucun · 发表于 2012-1-17 15:07:45

本帖最后由 shoucun 于 2012-1-17 15:25 编辑

由此事件使我联想到了一些事情：我是做一国外品牌售后服务的，此品牌在国内自己用的电器上所使用的电阻都比出口到中国的大0。25W，被小看这小小的0。25，在我们实际维修中这种小功率电阻开路造成的故障特别多！再说说此电器中的关键部件 CRT（论坛里的高手一看就会明白我说的是什么），在其国内自己用的都是A品，A和B品混搭出口到殴美一些其他国家，而最差的 C级品就是出口到中国给我们用！中国人还说人家的品牌好！人家这叫聪明，好的东西都自己用，差的给别人！而我们中国的好多企业却恰恰是反过来的：最好的给别人用，因为怕别人的检测要求高，最差的，几乎不合格的产品就放在国内卖，坑爹啊！悲剧啊，我时常的在想一个问题：假如现在发生一场战争，大家说中国还会在吗？有多少人，多少企业为了利益可以出卖一切！在利益面前，国家又能算的了什么呢？？？

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