事情已经解决

XLP198575 · 发表于 2012-1-17 12:22:56

把客户给坑了，还让客户当哑巴，什么世道??

(原)Fany · 发表于 2012-1-17 12:24:17

我们的态度已经表明，调查清楚会联系客户的，也希望客户协助我们的调查！如果出了问题，不联系厂家，那我们真的不知道要联系谁了。关于技术这块：
1、控制器测的是电机没相的电流，不是电池的电流。从电池到电机，控制器对电流会有个放大作用，尤其在低速的时候。并没有缩水，每个控制器都会让大电机满负载，如果达不到，不会出厂的。
2,KEB120V 系列是属于发烧友系列的，我们一再声明这一系列控制器不允许高压使用。现在已经调整了。如果客户仍然一味追求高速感觉，控制器很难承受。对于这种情况，可以考虑对国外销售的控制器KHB型号，但是价格国内的一般发烧友是不考虑的，这个矛盾就体现在这里。
3，现在配控制器都是流行留有预量，大马拉小车是流行的做饭，一般有刷的串励和他励是2倍，有刷用词是2-3倍，无刷的是2.5-3倍。因为串励和他励的对于电流非常敏感，增加50%的电流，可以得到3倍的功率，无刷的和永磁有刷的力矩都较小，不易于启动。对于平路上使用的，一般要求2倍的就可以了。这样的做法是让控制器有充分的预量去驱动电机，也不至于很快过热。所以一般你的电机没有达到满负载的情况下，也不需要那么大的电流，就像国家发电厂发电一样，需要发多少电，不是发电厂决定的，而是根据下面的用户用电多少决定的。
不管怎么样，争吵永远不解决问题的办法，恳求各位如有问题，请先联系我们的客服。

(原)qq32671101 · 发表于 2012-1-17 12:31:32

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(原)福州华迷 · 发表于 2012-1-17 12:34:51

推荐电磁炉价格比凯利便宜多了 140V过压的呵呵

(原)qq32671101 · 发表于 2012-1-17 12:38:26

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

huajing22 · 发表于 2012-1-17 12:42:01

这已经不是什么技术问题了，而是人品问题了

(原)huzhijun · 发表于 2012-1-17 12:46:09

本帖最后由 huzhijun 于 2012-1-17 12:54 编辑

“四兄”既然已经打开了，看看“凯利”的DSP芯片型号！到底是120元一块的，还是150元的！让大家瞧瞧，那帮专玩中国女人的二狗子在玩些啥花样，看他坑人能有多久？！

(原)性感大爷 · 发表于 2012-1-17 12:55:51

首先BS一下我国那些无良的厂商！给TM外国人做东西层层把关精益求精给我们自己人做出来偷工减料玩弄消费者，还有我国的质检工商还有TM的12315等吃干饭发横财的那些部门收钱了事
一句话：腐败啊

(原)enlaixiangyu · 发表于 2012-1-17 12:56:10

你还是在避重就轻，作为我们围观者，现在最希望听到的是贵公司关于这件事情以及已经售出的同类产品如果发生同样的问题将会如何处理。

以及承诺今后这样的事情不再发生。

2000多元是不算撒天文数字，不过如果LZ不揭发的话，贵公司是每一个产品就多赚2000的昧良心钱，积累下来恐怕就是天文数字了吧。

你们不让LZ发帖，如意算盘打的无非就是能继续卖黑心货，万一被少数懂行的发现了就以工人搞错为理由，给换一个正常的，还能落个认真售后勇于担当的美名。可惜啊，这年头大家都不傻，你这套玩不转了。

建议LZ把凯利后续如果处理这件事的全过程都贴出来

希望凯利能知错就改，除了做好正常的换货工作，按道理还应该有额外的补偿。而不是出了问题藏着掖着。

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说话好犀利啊··深得我同意··

东西有问题，就要私下解决么？？那其他一块买了产品的呢？

(原)Fany · 发表于 2012-1-17 12:56:14

我们说过了，调查清楚了，肯定该怎么做就怎么做。这次可能就是工人犯错了，如果每个控制器都这么做，我们公司早就被人拆了，而且这样的做发很容易被发现，这是只想做一次生意的办法。现在的刷机工作都是机械话的重复工作，都是培训过的工人完成的。这方面今后会加强的。如果我们想藏着，就不会主动联系客户了。希望大家公正地看待这个问题。

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