【维权】蔡总劳您大驾，请进来看看

(原)young4018

昨天下午，总代老板应该跟您打电话说过这个事儿：说有个顾客12年4月份在联盟加盟店买的联盟车子（白色小帅），结果刚刚发现电机是10年4月份的。

首先，感谢您同意给更换一台12年的新电机，万分感谢！

其次，我要说的是：联盟的新车，从4月份提车到现在，用了3个多月，后轮电机轴承坏掉的几率有多大？【车子跑了2k km多点儿（坑爹的欢乐表显示2600km），路全部都是城区马路，路况很好】
这种倒霉的事儿我就碰上了，总代老板看了车，说是轴承坏了需要换轴承，并且说这个不在保修之内的？确实如此吗？轴承要自己掏钱换？

电机的问题不想深究了，但肯定是中间不知哪个环节或者哪个人出了问题。但是，换电机代理店老板要求我掏手工费这个不太合理吧？…………凭什么商家的过失要让消费者买单？？

希望蔡总能够明确的回答一下我的这些疑问，谢谢！

ps：具体是哪个店、老板是谁暂时不提，如果最终解决方案仍不满意，绝对公开代理店信息。

(原)洞源剑客

电机不是食品，没有规定一个月或者一年的“保质期”，至于质保时间，按照购买的时间算的。昨晚接到电话，说客户一定要更换一个12年的新电机，那就更换一个吧。电机轴承坏掉的几率有多大？这个我回答不出来，轴承电机厂家确实不给保修的，短时间内坏掉，商家为了服务和口碑，免费更换也是比较常见的。更换电机收手续费的问题，这个我帮你沟通一下可以的。“凭什么商家的过失要让消费者买单？？”——这个问题有待商榷。

(原)yujingli

旧的成古董了，看看以前的电机 和现在的电机 现在电机缩水啊

(原)我是二爷

电机轴承不在保修范围，这个肯定需要付费的。站在消费者的角度可能认为自己没有过失，但是作为一个行驶工具，很难判定是轴承质量问题，这点商家也是无辜的，卖车赚你钱了不代表所有售后服务都应该是免费的，互相理解。

(原)snstzx11

轴承电机厂家确实不给保修的，短时间内坏掉，商家为了服务和口碑，免费更换也是比较常见的。

这个“短时间”应该是代理商自己定的，是为口碑，三个月到一年不等，有的代理商可能连这个“短时间”都没有，出门不就理了！

所以，我买车都要问，三大件=电池 电机 控制，质保时间！

(原)武漢i叔

楼主太傻了，用2010年未缩水的电机换2012年缩水版的。
我2010年在联盟买的一台旺得福800W，那做工用料没话说，一个字“赞”。

(原)洞源剑客

6# 武漢i叔

呵呵，你太会说话了，08年、10年或者12年联盟的电机都没见得好到哪里去，联盟本不会吹牛，电机就那样，非高科技，仅凭良心用料，没有过多噱头，能做到不虚标坑客户而已。联盟电机一直都是一样的，12年的电机和10年的电机没有缩水，楼主换了电机后就可以对比出来了。

(原)Kelston

6# 武漢i叔

呵呵，你太会说话了，08年、10年或者12年联盟的电机都没见得好到哪里去，联盟本不会吹牛，电机就那样，非高科技，仅凭良心用料，没有过多噱头，能做到不虚标坑客户而已。联盟电机一直都是一样的，12年 ...
洞源剑客 发表于 2012-8-5 13:39

蔡总终于出现了，大家快顶上，楼下跟上

(原)young4018

2# 洞源剑客
OK，谢谢蔡总了，其实要求更换也主要是考虑电机保修期的问题（对联盟的保修期是按照售车日起开始算这个事前确实是不知道），没有别的意思，也希望蔡总能理解。
刚才又查看了一次车架和电机编号，确认车架是12年3月份的、电机是10年4月份。
至于轴承，因为自己买车时没有仔细验车，所以这个我个人承担费用我完全可以接受。

电机是否缩水的问题，这个我完全相信蔡总说的，联盟的品质也不是靠嘴说出来的。

ps：顺路谢过楼上各位的热心解答！

(原)ruru791111

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