爱玛车的质量及售后

(原)rik

爱玛车的质量及售后：天津

前几天，我在联盟买了鬼火，想将家里的爱玛小锂电给淘汰了。当然淘汰爱玛的主要原因是：锂电池是48V10A的，带着媳妇也就是能跑18-20公里吧（20公里/小时）。另外电自骑乘，而且座者也不舒服，惦记着换个电摩。  几天前订货正在等待联盟发货的过程中，车子挂了。 半道突然没电。去附近的一个小修电动车的地方用万用表量了下，电压是0.但是电池自带电量显示确还有一半电。（我也不是很懂，其实当时忘记量另外一个值了，后面才知道）。于是乎下面我经历的事情就来了。

打电话给400,400让我去一个地方，我带着电池去维修部，维修部让我出示发票，我给了当时购车的一个收据，告诉我不行，只能靠什么什么规格的啥啥啥发票才能保修（因为当时我是在天津市红桥区一个卖一堆电自的地方买的，具体我都忘记是哪个店里，只是当时价格很合适我就买下了，没有注意啥需要什么样的手续保修卡什么的，早忘记了。这街上妈的谁知道是不是正规爱玛销售点啊，满大街的卖电动的，各种牌子都卖 。），因为这个为了爱玛的渣售后埋下伏笔。   售后告知：不是爱玛所谓啥啥啥官方销售处，而且必须带啥啥啥规格样式的发票才能保修。

当时我就气了，我说这是你们爱玛的车和电池吗？ 别扯其他的，谁知道这些啊，买的时候和孙子是的，也没告诉这么多。怎么要修了，就唧唧歪歪一大堆了。我说你看车架号和电池SN码不就知道了，不行，百斑抵赖，你先帮我看看是什么问题。官方维修处装B的，量了量电压，测了测保险管，说没电压，保险管好的，就是电池坏了，说没法，后来看我没法提供所谓保修单，忽悠我将这个卖价1200的锂电池作价100元卖他们，然后让我1100买他们新电池。


还好，在论坛学习过一段时间，知道锂电池不是那么容易坏的，随即我离开，去了一个修车的老师傅那里。老师傅直接量充电电口，看有电流，说电池没问题，可能是锁坏了。随即拆开，果然爱玛的渣渣锁虚焊的，已经掉了。随即花20元换了把其他牌子锁，OK了。

想想爱玛的渣售后，就想笑了，他一看你没法出示所谓售后保修单和发票，就开始忽悠你了。哎，这就是渣渣爱玛，等你买了，一堆事就来了。在现场看到很多在修理的爱玛电动，都几乎是新电摩车，可见爱玛车的质量也不咋点。
不能一棒子打死。说实话当然爱玛的小锂电质量是很好的，车小，车架结实。整体铝合金非常轻，我看了后叉，实心铝板，有6个厚了。质量还是很不错了，适合女性朋友单人骑。
爱玛的电摩就算了，渣车架。


这件事也给我一个教训，如果大家以后想买所谓品牌车，必须
1. 去正规售车点去买 （你得自己去网站查，自己打电话问哪里才是“正规”售车点。
2.别为了省钱而不要发票，（必须是复合售后维修“法则”的发票，至于发票是嘛样，得自己打电话去问了）
3.过了保修期千万别去售后修理，看你不懂，各种坑死你没商量。

(原)rik

联盟的车还在等待中，发货期得10天啊。

天津咋连个联盟实体店都没有啊

(原)冰与火

就算保修期内也是各种坑 动不动就是非保修件或消耗件 要自费

(原)inyoulife

可以给爱玛发信息投诉的，我投诉过，有专人负责。要留姓名和电话。zhiliangxinxi@aimatech.com
不管投诉有没有用，总比不投诉强。

(原)ahhx65300

我就是爱玛售后的，只能表示楼主遇上猪逼售后了，我这就算什么购车凭证都没有都管修的，我们有4S

(原)ahhx65300

不好意思，没写完，我们有4S客户管理系统，就算没凭证我们也能查到客户档案的，还有就是爱玛是全国联保的，就算在外地买的车，来我们这也管修！三包期内的配件故障是免费更换的！

(原)rik

ahhx65300 发表于 2014-8-1 10:54
不好意思，没写完，我们有4S客户管理系统，就算没凭证我们也能查到客户档案的，还有就是爱玛是全国联保的， ...

呵呵，天津市算是爱玛原产地吧，这里的渣渣售后都要票的，而且是复合他们规定的所谓啥啥啥保修卡类才给修。 说一堆没用，就是不给你修。

当时买车谁注意这个啊，这卡那卡早不知道扔哪里去了，当然也怪自己没保存好，我也不怪谁，就是给大家提个醒。

(原)ahhx65300

这样的渣售后做不长的，除非天津只能买到爱玛

(原)叶迎春

晕啊什么人都有