河马大动物保护板吐槽与被吐槽

(原)幸福锂电

首选声明：河马还在，并没有跑路，也不会不管！！！

1、近一个月售后跟不上的主要原因：
     （1）、做板子测试工程师51离职上，加之本人这个月出差频繁，75%的时间都在外面导致；受限于出差时候有时不方便接电话。
     （2）、返修件有时候是打个电话，然后我报个返修地址，结果返修回来的没有贴上返修地址之类的，有时候无法统计和确认
  解决方案：已在淘宝开设售后专拍链接，请存在售后的拍下后备注描述购买的是什么板子，参数，故障原因：
                 https://item.taobao.com/item.htm?spm=686.1000925.0.0.Lhzmvz&id=532741695211
         承诺：收到以后根据检修结果，3日内双方协商：退款、换新、修复（根据是人为、板子缺陷、还是客户喜好），如遇到不可妥协的地方，论坛、淘宝投诉，随便！
                  

2、针对北京商家4月份使用我司保护板后，告知几乎100%故障率的说明：
     根据其返回来的未使用板子和总共购买的板子数量，预估故障率是100%！具体原因我得等其将上过电池的板子全部返回方可进行分析，因我本人都是以3.2V铁锂电为主，做出去的电池都是用铁锂电板子，北京商家都是18650，方案按道理都一样，至于什么问题导致，还有待考证。

    （1）电路问题？ 因为我这一批板子相对于蓝色板子做了一点点改进，本来想增加稳定，难道起到反效果了？ 这点还有待做更深入的边界性条件测试方可
     （2） 排插缺陷，可能会造成接触不良？怕是和1一样；
      （3） 其他因素，比如3.2V管理IC是没问题，3.7V IC本身存在问题，这点我还得问管理IC厂商
   （4）和负载的兼容性问题。。。

3、也请已从我司购买保护板的个人用户、车行在使用组装过程中做如下测试，见链接：
    http://www.ddclm.vip/forum.php?mod=viewthread&tid=463028&extra=

4、由于售后人员较少，因此凡是由代理商出货的个人商家，请尽量找代理商，代理商再找我，我这边只面对直接从我这边购买的用户。如果代理商跑路，你再找我。


5、凡是在论坛上购买的各种品牌保护板，不论是我家的，还是其他家的，都是被吐槽过的，也请在装配电池时候保护板接好，比如电池连接可靠性好、保护板B-先接，做好绝缘、排插要打胶固定等等....

下述情况你叫商家是修，还是不修？？？



    6、在目前看来，传统傻瓜版已经不合适大电流下的高可靠性和稳定性，因此我司也在加快开发靠谱的智能型保护板解决方案。。。

(原)cyyar

直面问题，就是好商家！

(原)提线木偶

付工，电池结果出来了吗

(原)lileisgns

搞得怎样了，智能型保护板定价要高吧？

(原)lileisgns

稳定匹配的保护板就行。

(原)乐滋滋某某凯

支持楼主。。。

(原)斝(ˇˇ）夣

支持，售后以拍，以返快递

(原)pakkol

我几天前在旺旺问的问题你一直没回复，都是自动回复，在这里想再咨询下：我买的板是20串60A的，发来的是75A，接电池后放几天，第8串灯就一直亮，电压比其它串低了约0.4V，上车测试时到70V就突然电压空降断电，此时其它串电压约3.6V，第8串3.13V，再次充电后，其它串电压约4.12，第8串是3.66，同时这串灯亮，其它不亮，请问是不是板有问题呢？

(原)pakkol

补充下，电池是长江2000EB，组好时每串电压都是3.89

(原)幸福锂电

pakkol 发表于 2016-5-30 21:07
我几天前在旺旺问的问题你一直没回复，都是自动回复，在这里想再咨询下：我买的板是20串60A的，发来的是75A ...

目测是这一串均衡MOS损坏。。。

补充内容 (2016-5-31 09:32):
凡是组装好以后，发现在半电时候有灯亮的别使用，不管是我家的还是其他家的