不以买车为目的的砍价都是耍流氓！

(原)ft5vfgrt65

伟大的mao主席说过：

“一切不以结婚为目的的恋爱都是耍流氓”

结合今天卖车的情况就是：

“一切不以买车为目的的砍价都是耍流氓”

而我们也常能遇到这种“流氓”客户

1、举个栗子

一位客户去门店询价，

店内导购接待了他！

SO，

问题来了！

哈哈哈哈哈哈哈哈哈~

应对“流氓”客户的方法

01、识别“流氓”客户

1、确定眼神是肯定的吗？
2、带钱了吗？3、有预算吗？4、付款行形式确定了吗 ，现金or支付宝？5、今天是看看逛逛的还是真想买？6、确定车型和配置、续航里程了吗?

02、问电动车可不可以便宜？

1、 导购首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头，如回答时：“不好意思，这个价钱是公司规定的，全国统一定价，您先喝杯水，慢慢看一下，好吗？”

或者：您的要求我都知道了，我们店有规定，申请价格必须要缴纳一部分“保证金”。如果您的要求店长同意，我就可以把“保证金”变成车款；如果店长不同意，我就把“保证金”退给您。

2、 客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。

A、 主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。如：拿宣传单向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的电动车绝对品质保证，告诉客人“这里买的电动车7天包退换，30天内包换，一年市内品牌门店免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。
B、 如果客人选中了某一电动车，我们可以说明这款车的主要特色，以及带着客人试骑，这种做法，让客人感到不买都不好意思。

注意

1、识别“流氓”客户的这些话术应该婉转的向客户提出，说的太直接可能会损失有意向客户。
2、这里的处理方法，只是针对客户无意向又一直询问底价的客户，目的是婉转拒绝报出最低价。对有意向的客户，话术肯定是不一样的。

SO，

我禁不住要问你一句：

“你今天被耍流氓了吗？”

(原)淡了今世的妆

有点意思                  

(原)xin5927

难得楼主那么有心  顶一个

(原)sanniu800

销售代表培训教程啊。

(原)邱先生

和我理解的流氓不一样。

(原)qbnp520

我买东西有一个特点  说不能少点直接换一家
比如 你这家卖100不能少 那我去另外一家就算是110我照样买


来自:Android客户端

(原)匆匆那年

好多人就为了便宜。。。结果买到劣质车，还出了车祸~~

jinmuan

这样估计卖不出多少。。。。

(原)ft5vfgrt65

xin5927 发表于 2016-7-5 15:51
难得楼主那么有心  顶一个

谢谢，嘿嘿

(原)ft5vfgrt65

淡了今世的妆 发表于 2016-7-5 11:03
有点意思

喜欢就好