本帖最后由 倒点苦水 于 2016-10-27 00:11 编辑
大家好，这是一篇关于我和扬能锂电池的故事，虽说是故事，但是涉及到的内容句句真实，字字无假，最后还会附上作为证据的聊天记录，以表我对扬能锂电池的一点小小的抗议，就是对方口中的我不懂得体谅商家，也请各位看官看后品评，我必虚心接受。 2015.1.4我通过某宝的扬能锂电店铺，订做了一组48V22A的A品磷酸铁锂电池，选择的主要原因是价格在市场上算的上公道。那次的交易还算顺利，就三个问题，我表示很理解买家。其一就是订做的时间，当初买家承诺是周期2天，结果拖了几天才收到，理由就是首次订做没经验（虽然我购买之前看买家秀，看见有朋友展示过在这里订做的和我同款的电池）；其二就是错发了充电器，其三就是订做的时候说好的同口保护板，结果发来的是异口的，卖家给出的理由是异口的更稳定。以上就是我和扬能锂电的第一次交易，过程略有波折，但最后电池还是正常使用了。 时间回到今年9月，我的电动车出现了问题，车子刚行驶几公里，接着每每加速的时候，后轮电机就是一顿一顿的，30公里内基本就断电保护，有的时候坡大点，可能20多公里就得推车了。当时我感觉可能是电机的问题，控制器也有可能吧。我是没想过是电池的问题的，因为我有个电池轮流用，一个是扬能锂电，一个是购买电动车的原装铅酸电池。扬能磷酸铁锂官网称可循环充电1500次，寿命有五年。交替使用电池的我还是对电池有点自信的，对扬能当时也是深信无疑的。所以在此期间我也在百度知道提问了车子的问题，询问是不是电机或者控制器的问题。 在维修电动车之前，考虑到那组铅酸电池续航更低了，我决定把这组电池更换成扬能锂电，此时，我对扬能锂电还是相信的，毕竟之前购买的一年多也还能使用。但是，我得承认，这是我自己给自己找麻烦。 9月底，我再次向扬能锂电咨询了锂电，询问的内容就是订做的师傅又没换人，我想再订做一个和我上次一样的电池。并告诉了卖家我的要求，48v，22AH,异口保护板，A品。卖家表示可以，但是卖家回复的挺慢加上考虑到国庆和G20的发货延期（因为我得先把订做的盒子寄去），我打算得十月中旬再来购买。 10月中旬我再次和卖家沟通后，寄去电池盒。随后没几天，10月20日，卖家点击了发货，快递是德邦物流。至10月25日晚，物流信息没有更新，都在显示包裹正在揽收。期间我催过卖家，卖家总是首先表示查查看，然后杳无音讯，过了很久，有时我再次催了后挤两个字，说是当晚能显示更新。就这样折腾了几天，我没办法，点击退货，因为某宝的规矩是卖家点完发货后并提供快递单后，10天会自动打款。 点击退款后当天，物流更新了，第二天中午，快递送到。 在此先插几句，我的电动车是雅马哈，南京就那么一家指定维修点，离我家8公里，我是希望可以去新电池骑去检查的，而我的车子电机是2年内免费保修，保修的期限是今年12月初。算上和维修店的周旋，我是想提前一个月去检查的，这个在后来我也和卖家说过，他表示理解，并答应去催催发货。 包裹到了以后，我急忙打开，接下来剩下的就是大吃一惊，并赶紧发图给卖家看，电池的拎带五花大绑在电池壳外（本来一半在电池内部，去年订做安装的就很好，但这个没什么，我自己改下），我订做的是异口，卖家发的是异口充电器，然后配了个同口电池，但是同口电池的某个按钮拧开后，能看见充电口，但是无法插入。卖家看到图后表示再去问问。卖家这句话我看到的挺多的，基本就是五六个小时内回复就是给你面子了。卖家接着告诉我，电池内没有虚电，得充电后使用。 今天我们这下了很大的雨，但我决定还是去维修店检修下车子，因为新电池到底什么时候能用我也不太清楚。 到了维修店，师傅用排除法挨个检查，给出的结论是：电池问题。 这是一家之言，我打算回去和卖家商量下。 我骑上车，回去的半路上，车子又出现问题，后轮一断一断，又没几公里车子断电保护， 大雨天，能让人推就不让人骑的一辆车子。 中午出门前，我让卖家商量后给我解决方案，回到家下午3，4点，卖家仍然没有实质性回答，于是我又厚着脸皮去问。这次卖家先是表示抱歉，电池他发的是同口的，这点他确定，但是充电器，他发错了，应该发同口的充电器。 在此他表示愿意补发一个转接头，而我的意思是快递快下班了，你赶紧给我发个同口充电器，稍后我收到后给你退回。 卖家表示不行，必须我先发回，我表示理解，毕竟谨慎无错。 协商后，我提出，我先拍一件充电器，等我收到后，退回之前错发的。 卖家表示同意，并表示当天发货。 于是我拍下。 购买后我觉得问题告一段落，和卖家闲聊两句，并表示卖家之前回消息慢，卖家表示比较忙，在开会没时间之类的。 至此，不愉快暂时告一段落，我忘了卖家应该给我的电池应该是约定好的异口保护板，我忘了卖家给出几天物流不动的理由是德邦在安检电池（这个理由有人信吗，安检五六天，卖家无关注）我更忘了卖家有多日理万机。 我以为，明天收到充电器，一切就好了。至于之前那块不经用的电池，卖家说了超出一年维修买家负责来回运费，免费维修。运费单程4，50，从南京到天长，15公斤不到。以上就是卖家对于电池衰减严重的解决方案，方案我觉得还是不错的，除了运费。 在下午拍充电器的时候，我备注了，今天不发货，我保证差评，保证各大论坛文字5000加图片，说到这也不知道文字够不够了。 没错，当晚卖家没发货，我4点左右拍了，问了他。然后他回的消息我很难对的上号，最后我会附上所有聊天记录，请逻辑好的朋友帮我理理。 卖家表示我差评，解决不了问题，我不懂体谅。 在这里我想说，尊重真的是互相的，如果你还有空慢慢的看下聊天记录，太多的话由我来说是不公允的。 某宝N年，从未给过差评，也没想过给人差评，这次，我犹豫过。犹豫不是因为电池的售后，不是担心以后的骚扰，不是电池的质量，更不是强迫症。 错发充电器不是我敲那么多字的主要理由，只是凑上这口怒气就可以爆发了而已。 犹记得，15年，我要同口版，你发了异口，告诉我异口好。 现在我听了你的话要了异口你却发了同口，没有任何的解释，你确定不是在耍我？和这相比延误，错发，电池续航问题不算什么的。 没错，被你耍才是真的不能忍的。 聊天记录：
| 
发表于 2016-10-27 00:11:03
对于你这种事情我很感到同情，毕竟碰上这样的事给谁都不好受，其实电池要做出来是很快的，就是检测要点时间~~~说德邦物流安检肯定吹牛B，早几天我在某帖子上面看见说 和德邦长期合作 还带过那德邦那店老总到厂里看过 觉得安全什么的 让他们发出去。。
发表于 2016-10-27 04:31:36