蚂蚁保护板售后也有好评的时候~

(原)mootor

真的是你运气好，蚂蚁客服今天我算是领教了，我的显示屏接上后没数据输出，问客服，客服一上来开口直接把责任推到我身上，说我线没接好、说我线焊接有问题，就4根细小的线，就算我不会焊接，撕开皮宁一起我还宁不通么，难道我的操作就那么绝缘还是啥的，而且我说把线拆开又重新焊接过了还是不行，客服还是那个态度，就是说我线没接好，责任全推到客户身上，就那态度，气得准备点击订单了，后面拿万用表慢慢排查了下，是有一个4P线的线头有问题，线头跟线没接触上，然后想办法拔出线头里面那根芯再重新和线焊上才OK了。这分明就属于是发的货有问题，而客服一上来就把锅推到客户身上，意思就是说他的货没问题，你没弄跑起来那是你手残、智障。
所以要买蚂蚁的，售后特叼，谨慎下手

(原)wgf3319

铁锂都敢裸奔？

(原)xindalu

哈哈，老弟息怒！
其实我也碰到你类似情况，客服开始时怀疑是我车子线路连接或安装上出现接触不良等问题......
当时我一点都不感冒，相反，我倒是非常希望他能帮我找出问题让我能自己解决掉。因为我实在不乐意送厂返修！费钱费时不说，光是把安装的好好的板子从电池盒里硬生生扒出来就特心疼的，还要担心物流环节物损之类问题（所以后来宁愿花钱物流保价）......
于是，我顺着他的思路和指点仔细反复认真再三检查，查到最后也是怀疑排线上P+端子有问题，用万用表直接测量段子进板子那头电压都正常，这才彻底排除了车子线路问题，确定了板子问题，于是才有了后面愉快的返修经历。
事后想来，客服这样做其实是一种非正规的售后“策略”！是为了双方利益，是为了免除劳命伤财的误返修。你这个情况就是他的一个成功案例：如果客服不“刁难”到你使你认真查到排线接触这种暗毛病，轻易地同意你返修，你花钱邮寄，你花时间等候，你还担心......最后找不出毛病原样退回！那你可太冤了（客服也花了邮寄返回的冤枉钱）！只是客服的态度可能有点让人不舒服，并且没有多做这方面的解释和说明，让人误解了，希望蚂蚁改进一点，也希望大家都能够理解一点！正像楼上一位朋友说得好“好说好解决！”，蚂蚁是这样，用户也是这样！

(原)xindalu

wgf3319 发表于 2018-10-5 06:54
铁锂都敢裸奔？

该裸奔时就裸奔~无奈啊！
再说，这组铁锂品质不错，一致性从来不用均衡，放电到末期压差稍大点也就是0.01V左右，一般都在0.002~4V样子，浅充浅放已经熟悉它的品性，巡航数、电压值（裸奔时另有电压表）完全可以控制不过放。

(原)xindalu

运气好=按客服的意见认真彻底检查+提交检查文字和图片证据+让客服彻底信服！=双赢！

(原)小时

确实是运气好, 但凡有网上涉及蚂蚁的东西, 大都是负面的多 ,你这好评 只是 个案而已

(原)shwzq

运气好而已

(原)Sunshine·

你运气好而已

(原)victorzhao

蚂蚁的东西，都是折腾党用的货，我从来不去麻烦他们，反正知道麻烦他们还不如麻烦自己。蚂蚁东西做的还行吧，服务就 呵呵了。

(原)ZXL0572

楼上都说了原因，确实是因为兄弟的运气好。没有其他原因。