星恒电池的北京售后简直是一帮人渣

(原)寒冷的冬天 · 发表于 2019-6-12 11:06:03

朋友的一块星恒电池跑几公里就断电，还在质保期，让我帮忙修一下，费好大力气查到了星恒的官方售后电话4008228077，打通后告诉我一个电话13651052305一个微信17712668052，微信沟通方便，就加了微信，发了电池照片和条码确认质保期，结果这客服爱答不理，先是说质保期还有一个月，有问题赶紧去修，然后又撤回了消息，改口说，你这是17年一月的，过保了，我说销售收据是18年的，质保两年怎么会过保，他竟然说厂家只看出厂日期，不看销售日期，全国有哪家公司是这样算质保期的？厂家把货发给了经销商，不论有没有卖出给客户，质保期就开始了？客户过了一年买到手里，质保只剩一年了？客户手中的销售收据写的时间凭什么无效？我回复了一句，简直不讲理，微信立刻把我拉黑了！！！这什么东西啊，这是正规公司的售后人员吗？态度简直就是一个臭不要脸的无赖！！！之后再打13651052305，大白天工作时间，竟然是关机的！！！

总结，星恒这公司很扯蛋，他们的电池外号鼓包王，一点不冤枉他们，而且北京的售后都如此明目张胆的无赖不要脸，其他小城市，得嚣张成什么德行啊，以后大家千万别再入星恒这个坑了，垃圾电池，垃圾公司！！！

(原)hanlingguang · 发表于 2019-6-12 11:10:34

正常很多东西都是按出厂日期保修的除非你有发票而且购买日期和出厂日期别差1年以上

(原)请多多关照 · 发表于 2019-6-12 11:27:23

售后就这样只要有一点理由，都不给你售后，先找到卖你电池的人吧，他开的票只能找他了

CT顺风耳 · 发表于 2019-6-12 11:29:39

这电池只能扔了，拉你朋友买别的电池吧，这种电池倒闭是迟早的事。反正送给我都不会要的那种。

tyuka · 发表于 2019-6-12 11:32:09

好多品牌车都用的星恒

(原)寒冷的冬天 · 发表于 2019-6-12 11:36:46

有发票啊，18年买的，在质保期内，他们居然说不算数，公司规定就按出厂时间！！经销商开的发票让我去找经销商，但是店都没了，我上哪找去

(原)sssova · 发表于 2019-6-12 12:08:43

17年一月的电池，你18年才买到收，我要是厂家我也不包，那你要是用到2020年再花点钱找经销商开一张发票厂家还要再包你两年啊?可操作空间太大了，厂家也亏不起，铅酸电池一般生产日期延后3个月，锂电池不知道

(原)寒冷的冬天 · 发表于 2019-6-12 13:19:05

sssova 发表于 2019-6-12 12:08
17年一月的电池，你18年才买到收，我要是厂家我也不包，那你要是用到2020年再花点钱找经销商开一张发票厂家 ...

不明白你是什么逻辑，老百姓买电池，要先学习怎么查出厂日期吗?就是想查你也查不着啊，星恒就按条码查的，只有他们的数据库能查，买的人怎么知道哪天出厂的?

(原)寒冷的冬天 · 发表于 2019-6-12 13:21:53

sssova 发表于 2019-6-12 12:08
17年一月的电池，你18年才买到收，我要是厂家我也不包，那你要是用到2020年再花点钱找经销商开一张发票厂家 ...

各种家电都是按照发票日期保修的，多少年了都是这样，还2020年找经销商再开一张?经销商是你家开的啊?你让开就给你开?

(原)骑蜗牛追乌龟 · 发表于 2019-6-12 13:23:51

这样的厂家我是不会选择的，还不如论坛的一些个人商家

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