关于“倒点苦水”发帖说明

(原)yangnenglidian · 发表于 2016-12-20 17:49:58

85106011 发表于 2016-12-18 21:22
你的售后一定要做好，跟你说多少次了，人家花钱买服务，你既然承诺有保修，那就要给人家修，要嘛你直接表明 ...

我们扬能的每组电池售后都是会发回！而且淘宝你应该也知道买家投诉提供发回单号我们没有发回也是会影响店铺值的！这个事情我们不可能不做！拿着旧电池干嘛！是不是当中 11月22号和我们联系后买家就没有和我们联系到12月8号发帖也是受人挑唆

(原)yangnenglidian · 发表于 2016-12-20 17:50:31

guojing911 发表于 2016-12-18 22:03
就是啊，修好了为什么不给买家发回去呢

已经解释了每个货发回来只有单号没有其他具体信息

雄霸天下 · 发表于 2016-12-21 00:03:21

等等是啥结果

(原)李东辉 · 发表于 2016-12-21 06:35:51

先看看什么情况……

(原)酱紫2012 · 发表于 2016-12-21 10:48:23

哎，作为扬能的老客户，也来说两句额。

从我这些买家的角度来感觉，你家这个客服的确是太不专业，或者这个客服根本就是老板自己“兼职”？马云上的生意，沟通很重要，这个成本还真的不是太能省略！其实就算掌柜的自己兼职，你看看人家凤翅的，给人感觉多机制幽默、亲和有耐心（要不是差钱就买他家的了）；就算牢里的客服，慢一些，也不是那么“硬邦邦”。

你家都做到皇冠了，好评率也不算太差，不容易！但是作生意和气身材啊，在论坛上面对买家搞口水战，效果、目的何在？能证明什嘛？这种愚蠢的做法最终效果是“杀敌一千自损八百”！

(原)极速菜鸟电驴 · 发表于 2016-12-21 11:07:32

支持一下。

(原)李东辉 · 发表于 2016-12-21 11:11:10

作为电子产品，谁都不能保证不出问题，但出了问题应当快速处理好售后问题。

(原)yujingli · 发表于 2016-12-21 13:14:23

其中希望返厂维修的用户，留好自己的地址和电话最好在包装里面写上纸条

(原)760521 · 发表于 2016-12-21 18:09:58

羡慕，样能一家独占前四奎了

雄霸天下 · 发表于 2016-12-21 20:29:54

酱紫2012 发表于 2016-12-21 10:48
哎，作为扬能的老客户，也来说两句额。

从我这些买家的角度来感觉，你家这个客服的确是太不专业，或者这 ...

说的不错

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